白云鄂博矿区人民政府对包头市政协十四届四次会议第463号提案的答复

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A类

王誉嘉代表:

您提出的《关于关注精神病患者对社会危害的提案》收悉，我单位作为协办单位，经认真研究提出协办意见，现答复如下：

一、基本情况

我区聚焦严重精神障碍患者管理难点，秉持“精心管理筑防线、暖心服务保安康”的工作理念，创新构建“筛查-服务-保障”全链条管理模式，实现辖区135名患者“建档率100%、服务覆盖率100%”。

二、采取措施

（一）多部门协同联动，构建信息共享平台建立了由政府主导、政法委牵头，公安、卫健、民政、残联等部门共同参与的“一站式服务管理体系”，实现心理疏导、监护管理、诊断治疗、帮扶救助无缝对接。公安、卫健、民政、残联等部门每季度对辖区内严重精神障碍患者数据进行信息交换共享。（二）流动患者信息转介基层精防机构在30日内完成流动患者现住址与原住址信息交换工作，并在内蒙古严重精神障碍信息系统对患者信息进行统一流转。（三）分级预警核处机制对患者按高、中、低风险等级分类管理，对0级稳定患者每3个月随访1次，1-2级基本稳定患者每月随访1次，3级及以上不稳定患者每2周随访1次，重点关注失访、未服药、弱监护患者。依据患者病情严重程度实施差异化随访策略，重点监测用药情况及躯体健康状况，每2周对病情不稳定且未住院或转诊患者进行1次重点随访，联合家庭医生上门评估情绪波动、暴力倾向等风险，及时调整治疗方案。发现患者存在自伤或伤人倾向时，立即启动应急转诊流程，确保第一时间送医治疗。（四）强化社会帮扶，减轻家庭负担针对严重精神障碍患者每月开展家庭教育指导工作，每季度开展康复训练活动，为辖区内患者提供免费药物。启动关爱救助程序，确保“应管尽管、应助尽助”。（五）不明去向患者核查处置针对严重精神障碍流动患者不明去向的核查与处置，形成多部门联动、技术赋能与责任闭环相结合的工作机制，解决“失联患者”的快速定位、风险评估和管控衔接问题。

三、取得成果

通过精准施策与温情服务相结合，有效提升了严重精神障碍患者的管控能力，筑牢精神卫生安全防线，减少了社会安全隐患；同时兼顾了患者权益和家庭支持，守护了患者身心健康与社会和谐稳定。

四、举一反三

下一步我区将不断提升精神病患者管理水平和服务质量，进一步强化关爱服务和特殊人群帮扶力度，切实做到底数清、责任实、措施细、管控严，维护辖区平安和谐的社会环境。

签发人：冯桂莎

承办部门：白云鄂博矿区人民政府

承办人：李静

联系电话：0472-8510010

单位名称：白云鄂博矿区人民政府

答复日期：2025年5月27日