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白云鄂博矿区人民政府对包头市政协第十四届委员会第三次会议第325号提案的答复
王芝祥委员：
您提出的《关于提高社区综合服务能力和管理水平的提案(并)》收悉，现答复如下：
一、基本情况
白云矿区党群服务中心面积1233m2,内设一站式服务大厅、党群活动室、多功能图书阅览室、反邪教展厅、人大代表之家、积分管理超市、心理咨询室、学习讲堂、文化活动室等15个功能厅室，满足居民的各类需求，丰富居民的精神文化生活。依托包头市白云鄂博矿区星火社区服务中心、网红创业达人联盟协会2家社会组织，开展各类居民喜闻乐见活动。
二、采取措施

1.白云矿区探索“1个党群服务中心+N个创意空间”的服务模式，在已有党员活动室、图书阅览室、文体活动室、“红石榴”家园等15个功能厅室的基础上，以“党建书记项目”为载体，创新为民服务方式，加快社区综合服务能力提升。
2.引进包头市白云矿区网红创业达人联盟协会2家社会组织并为其提供空间资源，有效激发社会组织新活力，并通过社会组织，开展各类居民喜闻乐见活动。
3.制定相关管理制度，提高社区工作人员素质和能力。
三、取得成果
1.结合辖区老年人比较多的现实，利用党群服务中心有针对性地打造“悦享夕阳”为老服务中心，主要服务内容包括棋牌文化娱乐和中医理疗（刮痧、拔罐、针灸、测血糖、血压、中医把脉)，进一步提升了辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。升级打造了妇女儿童之家，为辖区妇女儿童创造更为舒适的活动环境。为进一步满足辖区居民需求，正在积极推动集便民澡堂、便民活动室、社区长者食堂、青少年和儿童活动中心为一体的多功能活动中心项目，以便提升居民“微幸福”。
2.制定了《党群服务中心工作人员评优评先考核办法（试行）》《党群服务中心考勤管理制度》进一步通过制度管理，提升社区工作人员能力和素质。
3.为激发社区居民参与社区事务的积极性，打造了“社区+商铺+服务”的积分兑换项目,目前社区积分超市制度、积分细则、5家联盟商铺的沟通均已完成，正在进行开业前期宣传工作拟定于7月1日正式开业。
4.依托包头市白云鄂博矿区星火社区服务中心、网红创业达人联盟协会2家社会组织，举行了“未爱扬帆携手童行”第一期未成年儿童社会实践课，特邀包头市第九届道德模范、第四届包钢道德模范、首届包钢工匠王佃文开展道德模范讲座等主题活动16场、宣讲4场、知识讲座4场，极大丰富了辖区居民的精神文化生活，得到辖区居民的一致好评。
四、举一反三
探索提高社区综合服务能力和管理水平的方式方法，鼓励居民积极参与社区建设和管理，引导居民树立主人翁意识，增强归属感和责任感。继续深化服务居民群众长效机制。持续依托新成立的两个社会组织，为辖区居民提供更加丰富、更加专业、更加暖心的服务。整合利用社会有效资源，加快完成集便民澡堂、便民活动室、社区便民食堂、青少年和儿童活动中心为一体的多功能活动中心项目、“社区+商铺+服务”的积分兑换项目的落地，以及“教育实践课堂”的持续延伸。继续通过人大代表接待、政协面对面协商、“和事佬”议事堂、“百姓说事点”、居民议事会、邻里微信群等载体，实现征求意见常态化、民主议事多元化，使得群众急难愁盼问题得以妥善解决。

签发人：邢凯
承办部门：白云矿区人民政府
承办人：张静
联系电话：15504896915

单位名称：包头市白云鄂博矿区人民政府

答复日期：2024年5月23日