7月21日，市文化旅游广电局召开2026年全市旅游市场规范经营工作推进会，全面部署暑期旅游市场专项整治工作。局机关相关科室、各旗县区文旅广电局、市文化市场综合行政执法局及全市各旅行社负责人80余人参加会议。
会议重点传达自治区文旅厅关于旅行社“三项核查”相关工作文件精神，并结合当前暑期、汛期、旅游高峰期“三重叠加”的市场特点，对全市文旅行业规范经营、安全管控、服务提质提出六项工作要求。
一要坚守诚信经营底线。旅行社须依法合规经营，严禁虚假宣传、隐性消费、低价恶性竞争。所有门店及线上平台必须亮证经营，严禁转借资质、超范围经营，严格规范境外旅游、研学、夏令营活动，杜绝各类违规失范经营行为。二要规范合同行程管理。全面启用官方标准旅游合同，明确收费明细、退费规则与违约责任，杜绝“霸王条款”。严禁擅自更改行程、食宿服务，未经游客书面同意不得私自转团、拼团。三要压实安全生产责任。针对极端天气多发特点，旅行社须落实行前安全评估、风险告知制度，配齐应急物资，严格执行旅游包车“五不租”制度。导游全程做好安全监护，强化未成年人团队管护。四要从严管好导游队伍。定期开展导游专项培训，严格落实持证上岗制度，严禁无证人员带团执业。规范导游执业服务，倡导文明讲解，提升服务质量。五要畅通投诉处置渠道。各旗县区文旅部门要严格落实暑期24小时值班值守制度，全天候畅通投诉通道，快速处置游客纠纷。细化各类应急处置预案，强化演练和信息上报。六要落实自查自纠责任。各旗县区要压实属地监管责任，持续查漏补缺，全面摸排，限期完成辖区所有旅行社、分社自查自纠，并同步组织开展全覆盖实地核查，逐项梳理问题、建立整改台账，确保核查工作不漏一户、不留死角，按期保质完成全部工作任务。
下一步将常态化巡查暗访，对拒不整改、屡查屡犯的主体从严惩处、公开曝光、纳入信用黑名单。
