7月16日，市文化旅游广电局组织召开全市旅游行业乱象专项整治推进会暨希拉穆仁旅游市场综合治理调度会。局党组书记、局长郭勇出席会议并作工作部署讲话。
会议指出，自旅游行业乱象集中整治行动开展以来，全市文旅系统聚焦导游执业不规范、强制消费等群众反映强烈的突出民生问题，统筹推进风险隐患排查、一线驻点执法、游客投诉闭环处置、行业源头规范治理等各项重点工作。市文化市场综合行政执法局组建11支专项执法检查组进驻希拉穆仁草原开展常态化驻点督导检查，首批4支执法队伍已高标准完成第一阶段现场核查执法任务，全市旅游市场专项整治工作取得阶段性成效。
会议要求，全市文旅系统要持续加压奋进、细化攻坚举措，扎实推进旅游市场综合治理走深走实。一是提前谋划、精准施策，提升源头治理效能。严格对标集中整治工作部署，坚持复盘整治成效、梳理现存隐患、研判风险趋势一体推进，对照历年同期高频多发违规问题实施靶向整治。常态化下沉旅游一线走访调研，主动倾听游客诉求，广泛收集群众意见建议，同步开展文旅行业普法宣传引导，从前端源头防范化解旅游领域矛盾纠纷与各类风险隐患。二是锚定目标、刚柔并济，推行包容审慎柔性执法。紧紧围绕“游客零有效投诉、行业零安全事故”核心工作目标，以全域整治行业乱象为抓手，重塑希拉穆仁草原旅游良好品牌形象，持之以恒保持长效整治工作力度不松、标准不降。在严格规范公正文明执法、从严整治违法违规经营行为的基础上，主动关怀旅游经营从业者，常态化收集商户经营诉求、纾解经营实际困难，落地落细惠企便民配套服务举措，实现刚性监管约束与暖心助企服务有机统一。三是锤炼作风、实干攻坚，锻造过硬文旅执法队伍。全体干部职工要压紧压实岗位监管职责，主动下沉景区一线开展排查整治，把本次旅游市场专项整治作为一线实战练兵、提升履职能力的重要载体，坚持以实战锤炼业务本领、以实干锻造文旅铁军。坚决杜绝整治工作浮于表面、走过场等形式主义问题，以严实过硬工作作风推动各项综合治理任务落地落细、见行见效。
